jita 9-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jita 9 তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতি jita 9-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েব ব্রাউজার, Android APK, iOS অ্যাপ এবং যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে প্রবেশ করা সেবাসমূহ।

আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jita 9 পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তা শ্রেণিবদ্ধভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• যোগাযোগের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেনের রেকর্ড
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাসের ইতিহাস

২.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

• লগইনের সময়, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
• IP ঠিকানা ও সেশন ডেটা
• সাইটে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা বোতাম এবং বাজি ধরার ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে jita 9 সাপোর্টে পাঠানো বার্তাসমূহ
• অভিযোগ, অনুরোধ বা ফিডব্যাকের বিবরণ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jita 9 নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা
• আইনি দায়বদ্ধতা পালন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা

jita 9 আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jita 9 নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগীদের সঙ্গে

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তায়

যদি কোনো আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য চায়, তবে jita 9 প্রযোজ্য আইন মেনে তা প্রকাশ করতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা বিষয়ক ঘটনায়

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্তের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনে

jita 9-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন — যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ — হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা মান বজায় থাকবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jita 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jita 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ
• অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP) সুবিধা

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। jita 9 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্ছিদ্র নয় বলে স্বীকার করা হচ্ছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jita 9 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

jita 9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার সংরক্ষণ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি, তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর — আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা পুরোপুরি সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ সরাসরি বিপণনে আপত্তি

আপনি যদি jita 9-এর প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

jita 9-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন তাদের শিশু jita 9-এ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

jita 9 প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের সরাসরি লিংক নেই। তবে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা বা প্রযুক্তি অংশীদাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে। এই নীতি কেবলমাত্র jita 9-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jita 9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১২ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য jita 9-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: