jita 9 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jita 9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন jita 9-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর অধীনে চুক্তিবদ্ধ হন। তাই সেবা গ্রহণের পূর্বে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া জরুরি।

jita 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন কার্যকর হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটি সংস্করণের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

jita 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি বিচারক্ষেত্রে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে স্বীকার করতে হবে।
• আপনি পেশাদার খেলোয়াড় বা কোনো সংগঠিত দলের পক্ষে বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন না।

jita 9 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা দেওয়া গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

একজন ব্যক্তি jita 9-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — সঠিক ও আপ-টু-ডেট থাকতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jita 9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। বিশেষত উইথড্র প্রক্রিয়াকালে এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না পাঠালে অ্যাকাউন্টে লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে jita 9 সাপোর্টে জানান।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

jita 9-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল ডিপোজিট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করার পরই অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্র

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র পদ্ধতি ও তথ্য ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র আবেদন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

jita 9-এ জমা করা অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে। কোনো অবৈধ অর্থ বা সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার jita 9 সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে — বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ অর্থাৎ ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে জেতা পরিমাণ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস কেবল সেই গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য যেটির জন্য প্রযোজ্য বলে উল্লেখ আছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• কোনো প্রমোশনাল অফারের বিশেষ শর্ত থাকলে সেটি সাধারণ শর্তের উপর প্রাধান্য পাবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, মৌসুমি ক্রিকেট পুরস্কার, জন্মদিনের উপহার ও রেফারেল পুরস্কারসহ সকল প্রমোশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অফারের পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্ত প্রযোজ্য। jita 9 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

একটি বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না। কারিগরি ত্রুটি, স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ভুল বা অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতির কারণে jita 9 যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিল বেটের ক্ষেত্রে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ সীমাবদ্ধতা

কোনো ব্যবহারকারীর কার্যক্রম অস্বাভাবিক মনে হলে বা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ হলে jita 9 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে বেটিং সীমা আরোপ করতে পারে। ক্রীড়া ইভেন্টে কোনো দলের সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি সেই ইভেন্টে বেট রাখতে পারবেন না।

৬.৩ গেম ফলাফল

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো জয়-পরাজয় নির্ধারিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ jita 9 কর্তৃক স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে jita 9 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণার প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য jita 9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। সক্রিয় বোনাসের সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৮ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

jita 9 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jita 9 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই, মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রমোশনাল বার্তার ক্ষেত্রেও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

jita 9 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। jita 9-এ থাকা দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। এখানে আপনি ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্বেচ্ছা-বর্জনের সুবিধা পাবেন।

• কখনো ধার করা অর্থ বা জরুরি সঞ্চয় দিয়ে বেট করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের সিদ্ধান্তে বা পরিবারের পরামর্শে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

jita 9 ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার অনুমতি দেয় না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে jita 9 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ দাখিল করার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও ট্রানজেকশন নম্বর উল্লেখ করুন।

সাপোর্ট টিম সাধারণত ব্যবহারকারীর অভিযোগ পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে। তদন্তকালে সংশ্লিষ্ট ট্রানজেকশন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। jita 9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তহবিল উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

সাধারণ প্রশ্ন ও বিরোধ সংক্রান্ত তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

jita 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

jita 9-এর পরিচয়, সেবার পরিসর ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য jita 9 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।